Política de privacidad

Política de Tratamiento de Datos Personales
La presente política de tratamiento de datos personales de ALPHA BUILDERS (o EL RESPONSABLE en adelante), contiene los lineamientos que la compañía utiliza para un tratamiento de datos personales acorde al sistema ecuatoriano de protección de datos personales, el cual se contiene en la Constitución de la República del Ecuador, la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, su Reglamento, y demás normativa aplicable.

Datos del Responsable:
Responsable de Tratamiento: ALPHA BUILDERS
Teléfono de Contacto: 025133210
Correo Electrónico: datospersonales@alphabuildershq.com
Dirección: República el Salvador N34-399 e Irlanda.
Delegado de Protección de Datos Pesonales: Daniel Pachón Torres

El objetivo de esta política es informarle cómo se tratan sus datos personales. De esta forma, se detallarán los tipos de datos personales que pueden llegar a ser procesados, las finalidades para el tratamiento de sus datos personales, los derechos que le asisten como titular de la información, los procedimientos para ejercerlos y las obligaciones que bajo las leyes de protección de datos personales ecuatorianas.
La presente Política de Privacidad es aplicable a ALPHA BUILDERS, los encargados que designe, sobre todos los datos personales que son recolectados, utilizados, recibidos, transferidos, relacionados y necesarios para el cumplimiento de su objeto social.
Para un mejor entendimiento y transparencia, se describen a continuación definiciones que son importantes, de términos utilizados en la presente política, de manera clara y sencilla:

  • Datos personales: Cualquier información que identifica o hace identificable a una persona natural. Dicha información está relacionada con una persona natural, y por ende puede revelar aspectos de su vida privada. Los datos personales pueden consistir en: nombres, número de identificación, teléfono, corre electrónico, dirección domiciliaria, conversaciones, entre otros.
  • Responsable del tratamiento: Persona física o jurídica o autoridad pública, que decide sobre los fines y medios del tratamiento. En el presente caso, ALPHA BUILDERS
  • Encargado del tratamiento: Persona física o jurídica o autoridad pública, que trate datos personales por orden del responsable, y bajo sus parámetros.
  • Titular de Datos Personales: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
  • Tratamiento de Datos: Cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales o conjuntos de datos personales, ya sea por procedimientos automatizados o no, como la recogida, registro, organización, estructuración, conservación, adaptación o modificación, extracción, consulta, utilización, comunicación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de habilitación de acceso, cotejo o interconexión, limitación, supresión
    o destrucción.
  • Consentimiento: Cualquier manifestación de voluntad, libre, específica, informada e inequívoca, por la que el titular acepta, ya sea mediante una declaración o una clara acción afirmativa, el tratamiento de datos personales que le conciernen.
  • Datos Financieros y Crediticios: Información relacionada con la situación económica y crediticia del titular de datos personales, incluyendo, pero no limitado a, detalles bancarios, historial crediticio, ingresos, patrimonio, inversiones y datos fiscales.
  • Brecha de Seguridad de Datos Personales: Cualquier violación de la seguridad que provoque la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizados a dichos datos.
  • Transferencia Internacional de Datos: Cualquier transmisión de datos personales a un país tercero fuera de la jurisdicción ecuatoriana a una organización en el exterior.
  • Seudonimización: El tratamiento de datos personales de manera tal que ya no puedan atribuirse a un interesado sin utilizar información adicional, siempre que dicha información adicional se mantenga por separado y sujeta a medidas técnicas y organizativas para asegurar que los datos personales no se atribuyan a una persona física identificada o identificable.
  • Anonimización: El tratamiento de datos personales de manera tal que la información ya no pueda ser atribuida a un titular identificado o identificable, ni por parte del responsable del tratamiento ni por parte de ningún tercero.
A continuación le informamos cuales son los principios más relevantes que utilizamos para realizar el tratamiento de sus datos personales, los mismos que tienen su fundamento en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales ecuatoriana.

  • Principio de juridicidad: el tratamiento de datos personales es una actividad regulada por la ley ecuatoriana, por lo que el tratamiento que haga ALPHA BUILDERS debe sujetarse en todo momento a lo establecido en las leyes, reglamentos y resoluciones aplicables.
  • Principio de finalidad: el tratamiento debe obedecer a una finalidad legítima de acuerdo con las leyes aplicables, la cual debe ser informada al titular. Siempre se le avisará e informará cual es la finalidad de los datos personales que recopilamos de Usted, y en caso de cambio de finalidad, se volverá a recoger su consentimiento.
  • Principio de calidad y exactitud: la información que tratamos debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. No realizamos tratamiento de datos falsos, erróneos, inexactos, o que induzcan a equivocación. Por lo que podremos periódicamente solicitar la actualización de datos personales.
  • Principio de transparencia: en el tratamiento buscamos garantizar el derecho del titular a obtener información acerca de la existencia de datos que le conciernan, de fácil acceso y manejada en un lenguaje comprensible.
  • Principio de seguridad de los datos: el tratamiento debe incorporar las medidas técnicas y organizativas que sean necesarias para mantener la seguridad de los Datos Personales, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. Para ello, ALPHA BUILDERS ha implementado y desarrollado un sistema de gestión de datos personales.
  • Principio de confidencialidad: el tratamiento de datos personales debe garantizar la reserva de la información, en el marco de lo señalado por las leyes aplicables. En este sentido, los datos serán siempre reservados y utilizados únicamente para los fines que fueron recabados
  • Principio de pertinencia y minimización: los datos personales tratados deben ser los estrictamente necesarios para el cumplimiento de las finalidades perseguidas.
  • Principio de conservación:  solo se podrán recolectar, almacenar, usar o circular los datos personales durante el tiempo que sea razonable y necesario, de acuerdo con las finalidades que justificaron el tratamiento.
  • Responsabilidad demostrada: los responsables del tratamiento de datos personales deben ser capaces de demostrar a las Autoridades de Protección de Datos, que han implementado medidas apropiadas y efectivas para cumplir con las obligaciones establecidas en las leyes aplicables.
  • Principio de Lealtad: Los datos serán recabados a través de medios lícitos, sin presión, ocultamiento, vaguedad o fraude.
ALPHA BUILDERS recolecta y hace tratamiento de datos personales, los mismos que son necesarios para poder prestar los servicios y productos que nuestros clientes requieren. El tratamiento incluye las siguientes categorías de datos:

  • Datos de Identificación: Nombres, nacionalidad, número de cédula y/o documento de identidad, fecha de nacimiento, estado civil, filiación, firma y demás asociados con la cédula. 
    En caso de nuestros clientes personas jurídicas, esta información se recaba de los representantes legales de dichas compañías.

  • Datos de Contacto: Recabamos datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono fijo, teléfono celular, mensajería instantánea, dirección de trabajo/oficinas/domicilio.

  • Datos sobre Actividad Económica: Nombre del lugar de trabajo o negocio, cargo que desempeña y tiempo de servicio.

  • Datos Económicos y Financieros (DDS): Información detallada sobre activos (bienes inmuebles, muebles, dinero en bancos e inversiones), pasivos (créditos y cuentas por pagar), patrimonio neto, así como detalle de ingresos y egresos mensuales.

  • Datos de Terceros (Cónyuge): Nombres, identificación, actividad económica, ingresos y egresos del cónyuge (según los requerimientos del formulario DDS).

  • Datos de Cumplimiento Legal (PEP): Información sobre la condición de «Persona Expuesta Políticamente» conforme a la normativa de prevención de lavado de activos.

Finalidad de los Datos
Los datos que tratamos son utilizados para las siguientes finalidades:

  • Cumplimiento de orden de autoridad competente: La Ley de Protección de Datos Personales sienta como base de legitimidad para el tratamiento y transferencia de datos, aquellos requeridos por autoridad competente. EL RESPONSABLE podrá enviar a la autoridad competente datos personales de nuestros clientes, cuando exista una orden de autoridad competente. Por principio de minimización, únicamente enviaremos los datos que sean estrictamente necesarios, y que cuenten un el debido sustento legal.
    o Base de legalidad:cumplimiento orden autoridad competente.
    o Categoría de Datos: todas las mencionadas en el punto 5.
  • Proceso de Vinculación: Los datos personales proporcionados por el Titular serán tratados por ALPHA BUILDERS con la finalidad de gestionar su vinculación formal como cliente.
    Esto incluye, de manera específica pero no limitada a: (i) la creación y mantenimiento de su ficha de cliente en nuestros sistemas contables y administrativos; (ii) la comunicación de hitos contractuales, atención al cliente.
    o Base de Legalidad: Cumplimiento de un contrato. 
    o Categoría de Datos: Datos de identificación, contacto.
  • Comunicación: Los datos personales del Titular serán tratados por ALPHA BUILDERS con la finalidad de gestionar todos los flujos de comunicación derivados de la relación jurídica existente. Esto comprende: (i) la notificación de cualquier eventualidad, incidencia o modificación en las condiciones de los servicios o bienes contratados; (ii) la gestión de respuestas a consultas, quejas o requerimientos de; (iii) la remisión de información relativa a la ejecución del cronograma de obra; y, (iv) la comunicación de cualquier vulneración de seguridad de los datos personales que pueda afectar los derechos y libertades del Titular.
    Estas comunicaciones podrán realizarse a través de correo electrónico, mensajería instantánea o los canales oficiales establecidos en el contrato.
    o Base de legalidad: cumplimiento de un contrato, cumplimiento de una obligación legal.
    o Categoría de Dato: Identificación, contacto.
  • Oferta de servicios/productos: Siempre que el Titular otorgue su consentimiento para ello, ALPHA BUILDERS tratará sus datos personales (nombre y datos de contacto) con la finalidad de: (i) remitir comunicaciones comerciales, boletines informativos (newsletters) y ofertas personalizadas sobre nuestros productos; (ii) invitar al Titular a eventos, seminarios web y talleres de actualización profesional organizados ; (iii) realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado sobre nuevas herramientas de diagnóstico de talento; y (iv) comunicar promociones exclusivas. El Titular podrá, en cualquier momento y de forma sencilla, revocar este consentimiento o solicitar su exclusión de las listas de envío a través del enlace de de suscripción presente en cada comunicación o mediante un correo electrónico a datospersonales@alphabuildershq.com, sin que ello afecte la prestación de los servicios principales contratados.
    o Base de legalidad: consentimiento
    o Categoría de Dato: Identificación, contacto.
  • Elaboración de Documentos Contables: Los datos personales de facturación y contacto del Titular serán tratados por ALPHA BUILDERS con el objetivo de gestionar el ciclo financiero derivado de la prestación de servicios. Esta finalidad incluye: (i) la emisión de facturas electrónicas, notas de crédito y demás documentos autorizados por el Servicio de Rentas Internas (SRI); (ii) la gestión de cobros, pagos y administración de carteras; (iii) el cumplimiento de obligaciones legales en materia contable, tributaria y fiscal vigentes en el Ecuador; (iv) la realización de reportes de información a organismos de control competentes; y (v) la conservación de los registros financieros durante los plazos de prescripción legal.
    o Base de legalidad: cumplimiento de obligación legal, cumplimiento de una obligación contractual.
    o Categoría de Datos: Identificación, contacto.
  • Almacenamiento:Los datos personales tratados por ALPHA BUILDERS serán objeto de almacenamiento y custodia sistemática con la finalidad de: (i) garantizar la integridad, disponibilidad y confidencialidad de la información histórica de los Titulares; (ii) mantener un registro seguro de las transacciones, relación comercial y otros con el Titular; (iii) asegurar el respaldo de la información en servidores locales o en la nube (cloud computing) que cuenten con certificaciones internacionales de seguridad; y (iv) permitir la recuperación de datos ante posibles incidentes tecnológicos o desastres.
    o Base de legalidad: cumplimiento de una obligación contractual, cumplimiento de obligación legal, consentimiento.
    o Categoría de Datos: Todas las descritas en el punto 5.
  • Evaluación de Riesgo Crediticio: Analizar la solvencia económica del titular para el otorgamiento de financiamiento directo en la adquisición de unidades habitacionales o proyectos de inversión.
    o Base de legalidad: cumplimiento de una obligación contractual, cumplimiento de obligación legal, consentimiento.
    o Categoría de Datos: Económicos y Financieros.
  • Cumplimiento de Obligaciones Legales (Debida Diligencia): Ejecutar los procesos de verificación de identidad y origen de fondos conforme a la Ley de Prevención de Lavado de Activos y Financiamiento de Delitos, incluyendo el reporte a autoridades competentes en caso de inusualidades detectadas.
    o Base de legalidad: cumplimiento de obligación legal.
    o Categoría de Datos: Identificación, Económicos y Financieros, Datos de Terceros, Datos PEP, Actividad Económica.

    ALPHA BUILDERS no tratará los datos personales para fines distintos de los aquí descritos, salvo que medie un nuevo consentimiento del titular o una obligación legal sobreviniente que lo habilite expresamente, conforme al principio de finalidad y minimización previsto en los artículos 10 y 11 de la LOPDP.

ALPHA BUILDERS podrá transferir sus datos personales a terceros, a nivel nacional o internacional, en los siguientes casos:

  • Autoridad Competente: Autoridades nacionales o internacionales que requieran, con el debido fundamento legal, información de nuestros clientes/usuarios/pacientes. Este tratamiento se considera transferencia, toda vez que transfiere los datos a un destinatario.
  • Cualquier proceso en el que no conste o exista una relación contractual como encargado o sub-encargado de ALPHA BUILDERS, y que se entreguen datos, será considerada como una transferencia de datos, y será informada al titular, previo a la realización de la transferencia, de acuerdo con las medidas obligatorias implementadas en la Norma General de Transferencias.
ALPHA BUILDERS, en cumplimiento con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, reconoce y protege los siguientes derechos que nuestros clientes tienen sobre los datos personales que tratamos:

  • Derecho a la información: Derecho a ser informado sobre el tratamiento de sus datos, conforme a los principios de lealtad y transparencia, por cualquier medio.
  • Derecho de acceso: Derecho a conocer y a obtener gratuitamente acceso a todos sus datos personales y a la información detallada que la organización trata, sin necesidad de presentar justificación alguna.
  • Derecho de rectificación y actualización:  Derecho a que el Responsable del Tratamiento rectifique o actualice tus datos personales que sean inexactos o incompletos. Sin perjuicio de lo anterior, el interesado deberá sustentar las rectificaciones, aclaraciones y otras que solicite.
  • Derecho a la limitación de tratamiento: Derechos a que el Responsable del Tratamiento trate únicamente los datos que creas que sean necesarios que sean tratados.
  • Derecho de eliminación:  Derecho a que se suprima sus datos personales, cuando:
    1. El tratamiento de sus datos no cumpla con los principios establecidos en la LOPDP;
    2. El tratamiento de sus datos no sea necesario o pertinente para el cumplimiento de la finalidad para la cual fueron recabados;
    3. Sus datos personales hayan cumplido con la finalidad para la cual fueron recogidos o tratados;
    4. Haya vencido el plazo de conservación de sus datos personales;
    5. El tratamiento afecte sus derechos fundamentales o libertades individuales; 
    6. En caso de que se revoque el consentimiento prestado o señale no haberlo otorgado para uno o varios fines específicos, sin necesidad de que medie justificación alguna; o,
    7. Exista obligación legal.
      Se podrá revocar el consentimiento para el tratamiento de datos personales por parte del Responsable del Tratamiento en cualquier momento, a menos que se cumpla cualquier limitación al ejercicio de este derecho, misma que se encuentre legalmente justificada.
  • Derecho de oposición:  Derecho a oponerse o negarse al tratamiento de sus datos personales. El Responsable de Tratamiento dejará de tratar sus datos personales, salvo que se acrediten motivos legítimos e imperiosos para que el tratamiento prevalezca sobre sus intereses, derechos y libertades, o para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones, sin perjuicio de que Usted pueda acudir a los organismos competentes en caso de que sienta
    que sus derechos han sido vulnerados.
  • Derecho a la portabilidad:  Derecho a recibir del Responsable del Tratamiento sus datos personales en un formato compatible, actualizado, estructurado, común, interoperable y de lectura mecánica, preservando sus características, o a transmitirlos a otros responsables del tratamiento. Asimismo, podrá solicitar al Responsable del Tratamiento que realice la transferencia o comunicación de sus datos personales a otro responsable del tratamiento en cuanto fuera técnicamente posible.
  • Derecho a la supresión del tratamiento:  Derecho a obtener del Responsable del Tratamiento la suspensión del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones siguientes:
    1. Cuando se impugne la exactitud de los datos personales, mientras el Responsable de Tratamiento verifica la exactitud de estos;
    2. El tratamiento sea ilícito y se oponga a la supresión de los datos personales y solicites, en su lugar, la limitación de su uso; y
    3. El Responsable del Tratamiento ya no necesite sus datos personales para los fines del tratamiento, pero Usted los necesites para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
  • Derecho a no ser objeto de una decisión basada única o parcialmente en valoraciones automatizadas:  Derecho a no ser sometido a una decisión basada única o
    parcialmente en valoraciones que sean producto de procesos automatizados, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos sobre Usted, o que atenten contra sus derechos y libertades fundamentales, para lo cual podrá:
    1. Solicitar una explicación motivada sobre la decisión tomada;
    2. Presentar observaciones;
    3. Solicitar los criterios de valoración sobre el programa automatizado;
    4. Solicitar sobre los tipos de datos utilizados y la fuente de la cual han sido obtenidos los
      mismos;
    5. Impugnar la decisión ante ALPHA BUILDERS
      Para el ejercicio de cualquiera de los derechos anteriores, ALPHA BUILDERS tendrá un plazo de 15 días para gestionar la solicitud. Los requerimientos de ejercicio de derechos del titular, deberán ser canalizados a través del siguiente correo: datospersonales@alphabuildershq.com

    Es importante considerar que ALPHA BUILDERS por su giro propio de negocio, en muchas ocasiones actúa como encargado de tratamiento de sus clientes corporativos, empresariales o terceros. En dicho caso, ALPHA BUILDERS remitirá oportunamente los requerimiento de ejercicio de derechos a los Responsables, para que atiendan los derechos de los titulares.

ALPHA BUILDERS conservara los datos personales recolectados, durante el plazo estrictamente necesario, para el cumplimiento de sus obligaciones con sus clientes. En caso de que la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales emita un lineamiento especial en este sentido, o para datos sensibles o específicos, EL RESPONSABLE se adecuará a dichos plazos. Será relevante conservar los datos, por un tiempo prudencia, por las siguientes razones:

  • Dar cumplimiento a normativa vigente, que obligue a los sujetos a guardar información, como por ejemplo normativa tributaria.
  • Datos personales vertidos en documentos que lleguen o estén destinados a ser públicos.
  • Toda elaboración de datos, que hayan sido perfilados por la compañía, y que implican una transformación de estos, incluyendo procesos como la seudonimización o anonimización de los mismos.
  • Datos generales básicos, para servicios a sus clientes, una vez terminada la relación comercial, tales como certificados de inversión u otros
ALPHA BUILDERS se compromete a adoptar los mejores estándares de protección para los datos personales confiados y almacenados, desde políticas de seguridad física, como de políticas de seguridad informática. Así mismo, EL RESPONSABLE se compromete a notificar a la Autoridad Nacional de Protección de Datos personales, en caso de cualquier brecha de seguridad, sea esta física o digital, así como a sus clientes.
A más del contenido de la presente política, ALPHA BUILDERS podrá, en cumplimiento del principio de responsabilidad probada y proactiva, mejorar y ampliar los contenidos y alcance de la presente política, sea por cambios o modificaciones a la presente, o por la generación de documentos y políticas adicionales. ALPHA BUILDERS podrá aplicar y usar esta misma política para cada una de sus empresas relacionadas, a través de las que promueve y desarrolla sus productos y oferta inmobiliaria asociada a la marca ALPHA BUILDERS. Cualquier cambio y/o actualización de la política se notificará a los titulares, a fin de que puedan informarse y tener el mejor conocimiento sobre sus derechos y privacidad.

Términos y Condiciones

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Bienvenido a Alpha Builders, un sitio web de nuestra constructora, especializada en proyectos inteligentes de inversión inmobiliaria, con presencia en zonas de mayor plusvalía de Ecuador. El uso de este Sitio está sujeto a los siguientes términos y condiciones (en adelante, los “Términos de Uso”). Al acceder a este Sitio, usted acepta los Términos de Uso y cualquier otra ley o regulación aplicable. Si no está de acuerdo con los Términos de Uso, no use este Sitio.

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Estos Términos de Uso se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Ecuador sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes. Usted acepta la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Ecuador para resolver cualquier controversia que surja de o esté relacionada con estos Términos de Uso o el uso del Sitio.

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